Questions fréquentes

Le salon Créations & savoir-faire est le salon n° 1 du DIY et des loisirs créatifs. Un salon créé pour toutes les passionnées de Do It Yourself. Créations & savoir-faire existe depuis 1996 et accueille plus de 240 exposants chaque année ainsi que 500 ateliers DIY et animations.

Le salon Créations & savoir-faire aura lieu du mercredi 29 novembre au dimanche 3 décembre 2023 à Paris Porte de Versailles. Le salon sera ouvert le mercredi, vendredi et samedi de 9h30 à 18h30, le jeudi de 9h30 à 21h et le dimanche de 9h30 à 17h.

Rendez-vous sur notre rubrique "Accès" pour retrouver toutes les informations utiles pour accéder au salon Créations & savoir-faire.

Vous pouvez retrouver le plan du salon Créations & savoir-faire sur notre site internet. Des plans géants seront également exposés à l'intérieur du salon.  

Vous pourrez déposer vos affaires, vos sacs et vos valises aux vestiaires.

Les espaces fumeurs se trouveront uniquement à l'extérieur du salon.

• Armes et engins pyrotechniques : Couteaux, Engins pyrotechniques, Engins explosifs et Armes à feu.
• Matériel de manifestation : Mégaphones, Tambours, Banderoles, Tracs et affiches à slogan, Pancartes à Slogan, Drapeaux à slogan, T-shirt à Slogan et Écharpes à slogan.
• Outils et matériel de chantier : Tournevis, Scies, Marteaux, Cutters, Chaînes, Cordes et longes, Échelle de corde, Gros Scotch, Barre à mine et Perceuses.
• Consommables : Boissons alcoolisées, Bouteilles en verre, Stupéfiants, Substances inflammables, Aérosols, Bougie.
• Équipements de protection individuelle : Casques de protection, Lunettes de protection, Lunettes de plongée, Masques de ski, Masques d’hygiène FFP2 et Masques à gaz.

Les animaux sont interdits à l’intérieur du salon sauf les chiens guides d'aveugles.

Vous pouvez vous rendre à l’espace « Accueil Exposant / Commissariat général » qui se situe dans le hall 6. Les objets trouvés y sont rapportés. Après le salon, tous les objets trouvés qui n’auront pas été récupérés par leurs propriétaires seront transférés au service des objets trouvés de la préfecture de police du commissariat central de police du 15e arrondissement.

Un bracelet est distribué aux enfants à leurs entrée sur le salon. Un numéro de téléphone devra être indiqué sur le bracelet. 

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour participer à un atelier sur le salon Créations & savoir-faire vous pouvez vous inscrire en ligne ou vous rendre directement à l'accueil atelier présent sur le salon.

Attention une place qui vous donne accès à un atelier ne vous donne pas accès au salon Créations & savoir-faire.

Le salon Créations & savoir-faire organise un afterwork 100% DIY en nocturne le jeudi 30 novembre 2023 de 17h à 21h.

Des accès dédiés aux personnes à mobilité réduite sont mis en place dès l’entrée du salon. 

Des places de stationnement de voiture pour personnes à mobilité réduite sont disponibles dans le parking R.

Le salon ne met pas à disposition du matériel adapté aux personnes en situation de handicap.

Chaque exposant est indépendant et se réserve le droit de faire accéder les visiteurs à son espace en fonction de ses priorités définies. Néanmoins, toute personne à mobilité réduite peut se faire connaitre auprès des équipes d’animations afin que ces derniers les fassent accéder en priorité.

Vous pouvez acheter vos billets sur la billetterie de notre site internet ou directement sur le salon. Cependant, nous vous recommandons vivement d'acheter vos billets en amont pour éviter l'attente aux caisses.

Les billets achetés sont non retournables, non échangeables et non remboursables comme il l’est stipulé dans les Conditions Générales de Vente Billetterie du salon Créations & savoir-faire.

Rendez-vous sur notre rubrique "Groupes et CSE" pour commander vos billets et avoir les réponses à vos questions. Vous pouvez également contacter : [email protected]

Il vous est possible d'acheter des billets et les offrir à d'autres personnes. Cependant, nous vous conseillons d'obtenir le nom de ces personnes avant d'acheter les billets.

Il vous est possible de donner votre billet à un ami. Cependant, si le billet est au tarif réduit, votre ami devra apporter une justification.

Pour être validé, le ticket doit être imprimé (noir et blanc ou couleurs) en mode portrait (vertical) sur une feuille A4 blanche, vierge et sans modification de la taille d’impression. Le ticket peut aussi être présenté sous forme digitale sur smartphone ou tablette numérique. 

Vous pouvez acheter des billets à tarifs réduits sur place sur présentation d'une pièce justificative. A l'exception des tarifs pour les groupes et CSE. 

Rendez-vous sur notre rubrique "Télécharger mon invitation"

La revente de billets pour le salon Créations & savoir-faire est interdite.
« Art. 313-6-2 du Code pénal − Le fait de vendre, d'offrir à la vente ou d'exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens
 en vue de la vente ou de la cession des titres d'accès à une manifestation sportive, culturelle ou commerciale ou à un spectacle vivant,
de manière habituelle et sans l'autorisation du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation de cette manifestation ou de ce spectacle,
est puni de 15 000 € d'amende. Cette peine est portée à 30 000 € d'amende en cas de récidive.
Pour l'application du premier alinéa, est considéré comme titre d'accès tout billet, document, message ou code, quels qu'en soient la forme et le support,
attestant de l'obtention auprès du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation du droit d'assister à la manifestation ou au spectacle. »

Pour être validé, le ticket doit être imprimé (noir et blanc ou couleurs) en mode portrait (vertical) sur une feuille A4 blanche, vierge et sans modification de la taille d’impression. Le ticket peut aussi être présenté sous forme digitale sur Smartphone ou tablette numérique. 

Les billets sont valables pour une personne pour une journée. Il n'existe pas de billet ou pass plusieurs jours.

Une pièce d'identité sera demandée à l'accueil.                                                                               Pour rappel:                                                                                                           

• Enfant de moins de 6 ans : gratuit
• Enfant de 6 à 12 ans : 8€
• Jeune de 13 à 24 ans : 10€

Les tickets d'entrée du salon Créations & savoir-faire ne peuvent pas être payés en chèque-vacances.

Les billets étant nominatifs, cela ne vous posera pas de probleme pour accéder au salon. A condition que vous ne bénéficiez pas d'une réduction avec votre date de naissance éronnée.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected]   

Non vous ne pouvez pas utiliser la marque et le logo de Créations & saoir-faire. Toute utilisation de la marque ou du logo doit faire l'objet d'une demande préalable. Dans le cas de l'utilisation de billets ou d'invitations Créations & savoir-faire, cela peut être considéré comme de la vente illicite de titres d’accès puni par le Code Pénal  « Art. 313-6-2 du Code pénal − Le fait de vendre, d'offrir à la vente ou d'exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens en vue de la vente ou de la cession des titres d'accès à une manifestation sportive, culturelle ou commerciale ou à un spectacle vivant, de manière habituelle et sans l'autorisation du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation de cette manifestation ou de ce spectacle, est puni de 15 000 € d'amende. Cette peine est portée à 30 000 € d'amende en cas de récidive. »

Vous pouvez contacter Cécile VIVIER, directrice marketing et communication du salon : [email protected]

Vous pouvez directement faire une demande d'accréditation dans la rubrique "Espace Presse" sur notre site internet.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'une personne majeure. Certains ateliers sont destinés seulement aux enfants ou bien pour tous. Vous pouvez trouver cette précision dans la description des ateliers mis en ligne.

Nous vous conseillons d'accompagner votre enfant sur le salon et de profiter des stands et des animations. Il peut également se déplacer en groupe, mais vous devez prendre en considération que le salon est très fréquenté.
D'autre part, certains stands et ateliers peuvent lui être refusés s’il n’a pas l’âge nécessaire ou s'il n'est pas accompagné d'un adulte. 

Un bracelet est distribué aux enfants à leur entrée sur le salon. Un numéro de téléphone devra être indiqué sur le bracelet. De plus, des pancartes seront présentes à travers le salon avec le numéro de téléphone de l'accueil.

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Vous devez acheter vos billets ateliers un par un, vous ne pouvez pas valider un panier de plusieurs ateliers en même temps.

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La société organisatrice ne recrute pas de bénévoles pour l'organisation du salon.

L’équipe organisatrice de Créations & savoir-faire n’a plus de poste à pourvoir. Vous pouvez cependant contacter les agences d’hôtesses/ hôtes qui travaillent avec les exposants du salon.